Het spijt ons zeer als je product defect lijkt te zijn bij levering. We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring kan zijn en willen je verzekeren dat we hier zo snel mogelijk mee aan de slag gaan.
Ondanks onze nauwgezette kwaliteitscontroles kan er helaas soms iets misgaan tijdens het transport of bij een van onze controlepunten. We waarderen je begrip hierin en zullen er alles aan doen om je zo snel en efficiënt mogelijk te helpen.
We willen graag benadrukken dat we er alles aan doen om dit te voorkomen en willen je verzekeren dat je zo snel mogelijk te helpen. Je kunt direct een service-aanvraag indienen via de webchat, zodat we je zo snel mogelijk hiermee kunnen helpen.
Het eerste dat we gaan doen is proberen het probleem op te lossen met enkele handige tips. Hiervoor is het soms nodig om extra informatie of een video op te vragen. Hiermee kan het probleem wellicht snel opgelost zijn en kun je weer optimaal genieten van je aankoop. Als dit niet het gewenste resultaat oplevert, zullen we direct overgaan tot het omruilen van je apparaat of het inschakelen van de fabrikant.