We begrijpen dat er soms veranderingen kunnen zijn in je bestelling. Zolang je product nog niet onderweg is, kun je alles in je bestelling nog aanpassen, zoals het adres of product. Je kunt direct contact met ons opnemen via de webchat om dit te regelen.
Zodra je product is verzonden, is het wijzigen van je gegevens nog wel mogelijk, maar het kiezen van een ander product of leveradres helaas niet:
1. leveradres wijzigen zodra product onderweg is: als Welhof het product bezorgt, dan kun je ons via de webchat contacteren voor het wijzigen van het adres en een nieuwe bezorgafspraak te maken. Als het product via Postnl is verzonden, is het wijzigen van leveradres helaas niet mogelijk.
2. wijzigen van product als bezorger onderweg is: als Welhof het product bezorgt, dan kun je ons via de webchat contacteren voor het wijzigen van het product en een nieuwe bezorgafspraak te maken. Als het product via Postnl is verzonden, is dat helaas niet mogelijk, maar geen zorgen, je kunt er altijd voor kiezen om het te weigeren aan de deur en opnieuw te bestellen of om te ruilen.
Wat als je per ongeluk een product meerdere keren hebt besteld?
Maak je geen zorgen! Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je deze simpelweg annuleren en daarna het juiste aantal bestellen. Als je bestelling al onderweg is, kun je het ontvangen product retourneren of aan de deur weigeren. We staan altijd klaar om je te helpen bij dit proces!